Социальные услуги переходят в цифровой формат

В его работе приняли участие депутаты Законодательного Собрания Ольга Хромушина, Геннадий Аверьянов, Надыр Ибрагимов, Дамир Фахрутдинов и Владимир Фролов.

Цифровые технологии успешно внедряются в различные сферы деятельности. Сегодня у граждан есть возможность не выходя из дома получить целый спектр социальных услуг. На расширение доступности информационных ресурсов активно идут и сами госучреждения.  

Своими лучшими практиками по цифровой трансформации социальных услуг поделились представители регионального Фонда социального страхования РФ, отделения Пенсионного фонда РФ и Главного бюро медико-социальной экспертизы. Главная цель электронной оптимизации – повысить качество оказания соцуслуг, улучшить процесс обслуживания их получателей.

Фонд социального страхования, к примеру, запустил проект «Социальный навигатор». Такая коммуникационная платформа позволяет объединить государственные органы, коммерческие компании, общественные организации, предоставляющие социальные сервисы для населения. Получать доступ к необходимым услугам возможно через единое мобильное приложение. В планах – реализация геолокационных сервисов на базе технологии «Янднкс.Карты», которые помогут находить ближайшие социальные объекты, удобные пути в плане доступной среды. Что очень важно для людей с ограниченными возможностями.     

Еще одна удобная новация для пенсионеров и инвалидов. Через электронные сервисы сайта госуслуги без личного визита в клиентскую службу можно получить 52 услуги Пенсионного фонда. И цифровые сервисы постоянно расширяются. В режиме онлайн любой гражданин, в том числе ветеран и инвалид, сможет узнать о состоянии своего лицевого счета. В рамках специальной социальной программы у старшего поколения есть возможность пройти обучение компьютерной грамотности.

Эффективный электронный межведомственный взаимообмен налажен и Главным бюро медико-социальной экспертизы по Оренбургской области. Учреждения МСЭ без личного участия гражданина могут получать целый пакет необходимых сведений. Срок такого обмена составляет не более 5 дней.    

Цифровую трансформацию в области предоставления социальных услуг участниками заседания было рекомендовано продолжить. Члены Совета обменялись также мнениями по вопросу влияния законодательства на установление срока инвалидности у взрослого и детского населения.

Говоря о доступности автомобильного пассажирского транспорта ветеранов и инвалидов на территории муниципальных образований и области, Ольга Хромушина, которая является региональным координатором партийного проекта «Единая страна – доступная среда», в очередной раз обратила внимание на состояние пригородного и междугороднего автовокзалов города Оренбурга. В марте члены общественного Совета проекта обследовали данные объекты и пришли к выводу, что состояние автовокзалов крайне неудовлетворительное, нормы не выдерживаются, несмотря на проведенные проверки. Собственникам вокзалов вновь были сделаны замечания, дан срок на их устранение, но заметных изменений не наблюдается. Координационному Совету по делам ветеранов и инвалидов депутат предложила провести выездное заседание на этих объектах социальной инфраструктуры.